Forsendelse og retur

Leveranse:

Kunden betaler frakt i tillegg til varens pris. Fraktkostnader er satt til et fast beløp pr tiden kr 200,- (utenom Svalbard, her vil ytterligere fraktkostnader påløpe). Vi benytter Posten, og du vil motta hentemelding fra ditt lokale postkontor/post i butikk. Vi pakker og sender fortløpende, og vil normalt sende varen i løpet av 1-2 virkedager. Vi sender kun uinnrammede varer.

Hente selv i butikk:

For kunder i Trondheim og omegn, er det mulig å velge "Hent i butikk". Du vil da motta varsel, når varen er klar til henting i galleriet. Våre åpnningstider er man-fre: 9-17, lør: 11-14 og søn: 12-15 (med unntak av jul, påske, fellesferie og rød-dager).

Hentefrist:

Galleri Ismene oppbevarer bestilt vare i 3 måneder fra varsel om at varen er klargjort. Etter dette tilfaller varen igjen Galleri Ismene. Det er kundens ansvar å hente bildene innen fristens utløp. Det gis ikke kompensasjon for ødelagte bilder som følge av kundens mislighold av hentefristen. 

Angrerett:

Det er angrerettsloven som regulerer kjøper og selgers rettigheter, og kunden har 14 dagers ubetinget angrerett ved kjøp over nett fra varen er mottatt.

Angreretten betinger at melding er gitt selger innen 14 dager etter at leveransen er mottatt.(jf. Angrerettloven § 21). Forbrukeren skal uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding om angrerett er blitt gitt, sende varene tilbake.(jf. Ang Angreretten § 25)

Angreretten gir næringsdrivende rett til å belaste kunde om produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (jf. Ang Angreretten § 25).

Retur:

Returkostnader dekkes av kunden, og vi anbefaler å benytte sporbar forsendelse med Posten. Papirbasert kunst må behandles varsomt, for å unngå brettskader o.l. Skader vil kunne føre til reduksjon i tilbakebetaling.